质量及服务承诺：

一、售前服务：如果买方没有指定产品型号，我公司客服或销售人员会根据买方人员提供的技术参数进行指导选型，或与买方技术人员进行技术交流，以确保产品准确选型。

二、产品质保期为货物验收合格之日起壹年(极少数产品以动作次数为使用寿命)，质保期内因产品质量问题导致的故障供方免费提供配件及咨询服务。在收到用户质量问题反馈信息后，我公司将在4小时内给出具体的解决方案。如果还不能解决问题，我公司将派出工程师在48小时(不可抗力因素除外)内到达现场解决问题。

三、我公司产品在质保期结束后，依然提供技术服务和易损件成本供应。

四、如果此质量及服务承诺与《消费者权益保护法》相抵触，按《消费者权益保护法》执行。